7大類商品 不適用退貨 無7天鑑賞 網購內衣褲不能退

喜歡網購的民眾要注意了！網購商品可於7天內無條件退貨，今年起，女性貼身衣物、
音樂專輯、遊戲軟體等商品將不可退貨。行政院消保處表示，總共7大類商品被列為
網購退貨例外項目，但若買到瑕疵品，還是能主張更換新品。

買到瑕疵品 還是能更換

消保處昨公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，今日起實施，包括「易腐
敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「拆封後的影音、
電腦軟體」、「線上數位內容、已完成線上服務」、「已拆封個人衛生用品」、「國
際航空客運服務」等7項。

網購部分商品排除鑑賞期，部分民眾有異音，行政院消保處簡任祕書陳星宏表示，網
際網路購物是國際級的交易型態，世界各國對鑑賞期都有例外條款，歐盟排除13類商
品、日本則完全沒有鑑賞期，這次例外項目是各國規定的共通項目，已採保守態度制
定。

包括易腐敗品、影音軟體

消保處指出，現做餐盒或蔬果、蛋糕、鮮奶等商品，在網購7天鑑賞期內退貨後，保存
期限所剩無幾，不適合再次出售；另在衣服、杯子上印製消費者提供的相片，以及刻
製印章、量身裁剪的衣物，退貨後也無法銷售，都屬於排除項目。

國際航空機票 也被排除

其餘排除7天鑑賞期退貨的商品，還有報紙、期刊雜誌等具有時效性的出版品，另外，
音樂專輯、遊戲軟體若經拆封，具有可複製性，而電子書、線上掃毒，出售後也難以
返還。

此外，消保處表示，女性內衣褲、刮鬍刀屬於個人衛生用品，拆封後退若再銷售會影
響衛生；而國際航空機票，因涉及聯營、共同航班等國際合作關係，也列為排除項目。

文章出處:
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160101000374-260114(中國時報 2016年01月01日 04:10 張為竣／台北報導)